济南旅游局长率队上街倡导诚信经营 现场服务引市民点赞

“您好，这是我们印制的文明旅游宣传册，希望您在享受美景的也能爱护环境、遵守秩序。”在济南市泉城广场、大明湖景区等人流密集区域，出现了一群特殊的“宣传员”——济南市文化和旅游局局长郅良亲自带领多家旅行社负责人走上街头，开展“诚信经营、文明旅游”主题宣传活动，并为市民游客提供面对面的旅游咨询服务。

活动现场，郅良局长与旅行社代表们统一佩戴工作证，在咨询台前热情接待往来市民。他们不仅发放《文明旅游公约》《诚信旅游指南》等宣传材料，还耐心解答市民关于旅游线路、合同签订、权益保障等方面的疑问。多家知名旅行社负责人现场签署并公示了《诚信经营承诺书》，承诺明码标价、杜绝“不合理低价游”、规范合同签订，自觉接受社会监督。

“局长亲自带队上街宣传，这个形式很接地气！”正在咨询暑期亲子游线路的市民王女士表示，“看到管理部门这么重视服务质量和行业规范，我们出行选择旅行社也更放心了。”不少市民驻足聆听，并在“文明旅游，从我做起”的签名板上郑重签名。

郅良局长在活动中强调，旅游业是展示城市形象的重要窗口，诚信经营是行业健康发展的生命线，文明旅游则是每位游客应尽的责任。她表示，此次活动旨在强化旅游企业的主体责任意识，打通服务群众的“最后一公里”，通过一线互动倾听民意，推动济南旅游市场环境持续优化。“我们希望用实际行动，让‘好客山东’的金字招牌在济南擦得更亮。”

据了解，本次街头宣传活动是济南市文旅局“旅游服务质量提升年”系列举措之一。下一步，济南将持续加强旅游市场综合监管，推广旅游合同示范文本，畅通投诉举报渠道，并计划在热门景区设立常态化的旅游诚信服务驿站，将优质服务和文明倡导融入市民游客的日常出行中，全力营造安全、有序、温馨的旅游环境。